Resolución de litigios

En GmsThome, creemos que la transparencia y la confianza son fundamentales. Si surge alguna pregunta o desacuerdo relacionado con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Ofrecemos un proceso claro y justo para resolver cualquier disputa. Primero, intentamos encontrar una solución amistosa a través del diálogo directo con nuestro cliente. Si es necesario, podemos recurrir a la mediación u otros mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

Todos los procedimientos cumplen con la legislación portuguesa y las regulaciones de la Unión Europea. Sus derechos como consumidor siempre están protegidos y respetados.

Para iniciar un proceso de resolución, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o envíenos un correo electrónico con los detalles de su situación. Le responderemos a la mayor brevedad posible.