Privacidad y seguridad

  • Última actualización: 5 de julio de 2025

    GmsThome opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, a fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). GmsThome utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando nos visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o cuando se comunica con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y la presente Política de privacidad, la presente Política de privacidad prevalecerá en lo que se refiere a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

    Lea atentamente la presente Política de privacidad. Cuando utiliza y accede a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído la presente Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal y como se describe en la presente Política de privacidad.

    Información personal que recopilamos o tratamos

    Con el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede ser razonablemente asociada a usted o a otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada, para que no sea susceptible de identificar o estar razonablemente asociada a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias extraídas de esa información personal, dependiendo de la forma en que interactúe con los Servicios, el lugar donde vive y en la medida permitida o exigida por la ley aplicable:

    • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
    • Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles del pago.
    • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
    • Información de la transacción, incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones anteriores.
    • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud de asistencia al cliente.
    • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
    • Información sobre el uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

    Fuentes de información personal

    Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

    • Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o, de otra forma, nos proporciona información personal;
    • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares;
    • A través de nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para activar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
    • A través de nuestros socios o de terceros.

    Cómo utilizamos su información personal

    Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos utilizar información personal para las siguientes finalidades:

    • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar pagos, procesar pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitir la publicación de valoraciones y crear una experiencia de compra personalizada como, por ejemplo, al recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir la utilización de su información personal para mejorar y perfeccionar los Servicios.
    • Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promociones, tales como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo y para presentarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso con base en los artículos que haya comprado previamente o añadido al carrito y en otras actividades en los Servicios.
    • Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener las credenciales de su cuenta seguras. Es altamente recomendable no compartir el nombre de usuario, la contraseña u otros detalles de acceso con otras personas.
    • Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para prestarle asistencia al cliente, responder a sus comunicaciones, prestar servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.
    • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o dar respuesta a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes provenientes de servicios de aplicación de la ley o de agencias gubernamentales, investigar o participar en citaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procesos legales contenciosos y aplicar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

    Cómo divulgamos la información personal

    En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para finalidades legítimas, sujetas a la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

    • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, asistencia al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
    • Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus respectivos avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener el derecho de indicarnos que no compartamos su información con el fin de presentar anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.
    • Cuando nos instruye, solicita o, de otra manera, consiente con nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
    • Con nuestros afiliados o, de otro modo, en nuestro grupo de empresas.
    • En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

    Relación con Shopify

    Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios a fin de prestar y optimizar los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes de su lugar de residencia, a fin de prestar y optimizar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida a partir de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluyendo para responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto a la utilización de su información personal para estas finalidades. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho suyo, visite la Política de privacidad de los consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace del Portal de privacidad de Shopify.

    Sitios web y enlaces de terceros

    Los Servicios pueden mostrar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios web que no pertenezcan a afiliados o no sean controlados por nosotros, debe revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios web, incluyendo la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información encontrada en esos sitios web. La información proporcionada por usted en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visualizada por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ninguna validación del contenido de esas plataformas o de sus respectivos propietarios u operadores, excepto en la medida en que sean divulgadas en los Servicios.

    Datos de niños

    Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, por lo que no recopilamos intencionalmente ninguna información personal de niños menores de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o responsable de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación para pedir que se eliminen. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartimos” o “vendemos” (tal como estos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

    Seguridad y retención de su información

    Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante el tráfico. Recomendamos que no recurra a canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

    El período durante el cual retenemos su información personal depende de diferentes factores, tales como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

    Sus derechos y opciones

    Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener parte o la totalidad de los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden ser aplicables solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud, en la medida permitida por la ley.

    • Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener el derecho de solicitar el acceso a su información personal que tengamos en nuestra posesión.
    • Derecho de eliminación. Puede tener el derecho de solicitar la eliminación de su información personal que tengamos en nuestra posesión.
    • Derecho de rectificación. Puede tener el derecho de solicitar la rectificación de su información personal que tengamos en nuestra posesión.
    • Derecho de portabilidad. Puede tener el derecho de recibir una copia de su información personal que tengamos en nuestra posesión y de solicitar la transferencia de esa información a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
    • Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar activamente por no participar en la recepción de los mismos en cualquier momento, a través de la opción de anular suscripción presentada en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta activamente por no participar, podemos aún enviarle correos electrónicos no promocionales, tales como correos electrónicos sobre su cuenta o pedidos realizados por usted.

    Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y le son aplicables excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos, además de los derechos indicados anteriormente:

    • Oposición al tratamiento y restricción del tratamiento: Puede tener el derecho de pedirnos que interrumpamos o restrinjamos nuestro tratamiento de información personal para determinadas finalidades.
    • Revocación del consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para tratar su información personal, tiene el derecho de revocar ese consentimiento. La revocación de su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la revocación.

    Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho inherente, incluyendo los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

    No discriminamos en base a su ejercicio de uno de estos derechos. Podemos tener que verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, en la medida permitida o exigida por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar un agente autorizado para efectuar las solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar esa solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que está autorizado por usted para actuar en su nombre, por lo que podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en tiempo hábil, según lo exigido en virtud de la ley aplicable.

    Reclamaciones

    Si desea reclamar sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener el derecho de impugnar la decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación o presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos local. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de la protección de datos aquí.

    Transferencias internacionales

    Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

    Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualesquiera contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, excepto si la transferencia de datos se produce a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel de protección adecuado.

    Cambios en la presente Política de privacidad

    Podemos actualizar la presente Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de la “Última actualización” y presentaremos un aviso, según lo exigido por la ley aplicable.

    Contacto

    En caso de tener alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, puede llamar a , enviarnos un correo electrónico a gmsawg@gmail.com o ponerse en contacto con nosotros a través de Rua de Santo Eloy 53,, 3 Esq, Pontinha, PT-11, 1675-178, PT A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal.