Política de Reembolso

As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho.

Condições de Devolução:

1. As encomendas efetuadas e concluídas on-line que sejam expedidas para a morada do cliente, poderão ser trocadas ou devolvidas até 15 dias seguidos após a entrega do mesmo.
   
2. O artigo devolvido tem de estar selado com a embalagem Original e sem  qualquer marca de uso.
3. O artigo terá de vir na embalagem original com todos os acessórios e manuais selados;

Artigos não aceites para Devoluções/Trocas:

Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas.

• Não são aceites trocas ou devoluções de auriculares/auscultadores/headsets, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos ou consumíveis.
• Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis, smartphones ou smartwatchs que tenham os selos das embalagens da marca quebrados.
• Não são aceites trocas ou devoluções de serviços de personalização de design e/ou impressão.

É obrigatório acompanhar o artigo junto com a sua Fatura correspondente.

Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.

O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.

Os artigos a devolver/trocar podem ser retumada na morada de origem.